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Mondo Neve

Enzo Bontempi

L’incontro è organizzato da D.S.I. (direzioni stazioni invernali) ed il relatore sarà il Dott. Prof. Andrea Macchiavelli

CONVEGNO D.S.I. – Bergamo 2 Ottobre 2010 – 15.00 Sala Convegno Caravaggio

Scaletta intervento Dott. Prof. Andrea Macchiavelli

“IL TURISMO DELLE DESTINAZIONI ALPINE TRA CRISI ECONOMICA E ABBONDANZA DI NEVE”

1. 1. IL CONTESTO ECONOMICO E DI MERCATO DELLE LOCALITA’ ALPINE

Obiettivo di questo primo punto è quello di fare il punto sulla situazione del mercato delle località alpine negli anni più recenti, con riferimento in particolare a 3  aspetti:

1.1. La situazione della neve  (cenno)

1.2. La crisi economica e gli effetti sul turismo alpino

1.3. La stagnazione strutturale del mercato e i possibili sbocchi

1. 2. I FATTORI CHE INCIDONO SULLA EVOLUZIONE DELLA CLIENTELA

Obiettivo di questo secondo punto è quello di ripercorrere i  i fattori chiave che agiscono  sulle caratteristiche e sul comportamento della clientela al fine di mettere in evidenza quali implicazioni determinano sull’offerta di turismo alpino invernale ed estivo. Alcuni di questi non sono nuovi,  ma negli anni più recenti hanno comunque avuto ulteriore evoluzione. Evitiamo comunque quelli ormai scontati

2.1. Fattori socio-demografici

• Presenza crescente di over 60
• Le modifiche nella struttura famigliare e il ruolo dei single

2.2. I comportamenti e gli stili di vita

• Le vacanze sempre più brevi
• Le attività sportive e salutistiche e il loro effettivo ruolo nella fruizione del tempo libero
• La propensione allo “zapping” e la sostituzione frequente del prodotto
• Il budget

2.3. La soddisfazione nella fruizione della vacanza: le componenti determinanti

• La qualità dei prodotti e dei servizi
• Vivere un emozione attraverso un esperienza

2.4. Vivere la vacanza con l’ausilio delle   tecnologie: le informazioni in tempo reale

• le informazioni
• la connessione continua
• i network sociali: il web 2.0

1. 3. PROSPETTIVE DI ADEGUAMENTO ALLE ESIGENZE DELLA CLIENTELA: IL CONTESTO DELLE GRANDI E PICCOLE STAZIONI

Obiettivo di questa terza parte è ovviamente quello di indicare alcune delle prospettive di adeguamento dell’offerta alle caratteristiche e al comportamento della clientela.  Vi sono alcune esigenze per le quali la differenza tra grandi e piccole stazioni è poco rilevante, altre per le quali è decisiva.  La differenza di prospettive tra grandi e piccole stazioni verrà evidenziata punto per punto.

Per tutti l’imperativo è “soddisfare le aspettative del cliente”, ma l’eccellenza richiede la capacità di offrire “ciò che il cliente ancora non si aspetta” (= soddisfare i sogni)

3.1. Una gestione economicamente efficiente

Due punti vale la pena richiamare, senza entrare nel merito della gestione di tutti gli aspetti:

• La conoscenza dei costi reali
• Le politiche di prezzo: i criteri

3.2. Un offerta di qualità passa attraverso le persone che operano in tutte le attività

Va messa in evidenza la necessità che tutte le organizzazioni professionali (es.guide alpine, maestri di sci, ecc,), oltre agli operatori del turismo in senso stretto, si orientino ad esercitare una funzione turistica e non solo una funzione tecnica o professionale. Quindi:

• Formazione al mercato turistico
• Ampliamento delle proprie competenze in modo da garantire un ‘offerta più ampia al turista

3.3. Il rapporto con il mercato

Parlare del rapporto con il mercato significa soprattutto affrontare il tema dell’impiego delle tecnologie.

• Il ruolo della “marca”, valore aggiunto per la destinazione
• Il Marketing attraverso la tecnologia
• La comunicazione
• La distribuzione del prodotto

3.4. Varietà di offerta e caratterizzazione del prodotto

Le stazioni invernali offrono tutte lo stesso prodotto. Per questo la concorrenza è spietata in un contesto di mercato saturo.  Qui le strategie sono diverse tra grandi stazioni (orientate alla moltiplicazione dell’offerta) e piccole stazioni (orientate alla caratterizzazione e  specializzazione). Quindi i temi potrebbero essere:

• Dal white al green; per tutti, ma soprattutto per le piccole stazioni
• L’incremento e la  varietà dei servizi implica una capacità di governance della destinazione
• Alcuni temi e casi per la caratterizzazione
• Due temi specifici da valorizzare:
  • la cultura del territorio
  • gli eventi

Gli orari dei corsi sono:
Venerdì 1 ottobre:
dalle ore 19.00 alle 20.00
Sabato 2 ottobre:
dalle ore 11.30 alle 12.30 e dalle ore 15.00 alle 16.00
Domenica 3 ottobre: dalle ore 11.30 alle 12.30 e dalle ore 15.00 alle 16.00

Per assicurare un migliore servizio, qualora foste interessati a partecipare ai corsi inviate una e-

mail all’indirizzo: info@associazioneskiman.it e scuolaskima@hotmail.it

www.associazioneskiman.it

SABATO 2 OTTOBRE

• 10-14 Free Session
• 14-16 Qualifiche ski e snow

DOMENICA 3 OTTOBRE

• 10-14 Free Session
• 14-16 Finali ski e snow
• 16.30 Premiazioni+dj set+ happy hour

Prize Money:  3000 Euro

Per iscrizioni consultare il sito: www.alta-quota.it

Venerdì 1 ottobre

Sabato 2 ottobre

Domenica 3 ottobre

Mancano solo 2 settimane all’inizio della Fiera di Bergamo Alta Quota che ogni anno sancisce l’inizio della stagione invernale. Logicamente non inizia a nevicare già ai primi di ottobre ma è proprio nei primi mesi autunnali che comprensori sciistici, aziende produttrici di materiale ed altre strutture ci fanno ingolosire con le ultime novità ed offerte in tema di sport e turismo invernale.
Ad aprire le danze c’è sempre Alta Quota che ogni anno si tiene a Bergamo Fiere dal 1 al 3 ottobre.

Dopo la magnifica edizione 2009, Alta Quota si sta preparando per offrire una panoramica su quello che sarà l’inverno 2010-2011.

Località Sciistiche rinomate ad Alta Quota 2010!

Ai numerosi comprensori sciistici presenti lo scorso anno se ne sono aggiunti degli altri.

A divulgare le proprie meraviglie troviamo ben 3 nuovi Ski Resort Francesi Tignes, Les Orress, Chamonix che vanno ad aggiungersi ai 2 presenti l’anno scorso, Les Menuires e Pays des Ecrins.
Fra queste spicca il nome di Tignes, una delle mete più ambite per lo sci estivo e per lo snowpark aperto anche in estate.

Anche la Svizzera non resiste al richiamo della Fiera Alta Quota tanto che per questa edizione potremmo chiedere informazioni anche a Corvatsch, Canton Ticino e addirittura St. Moritz.
Quest’ultima come tutti sapete è una delle mete turistiche invernali più importanti d’Europa e location fissa dei VIP di tutto il mondo.

Ma se i cugini d’oltralpe presentano le loro proposte l’Italia non resta a guardare. Ecco quindi che Valle d’Aosta conferma la propria presenza affiancando il già presente mega-stand della Regione Lombardia (che ad Alta Quota gioca in casa), ad aggiungersi ai presenti anche località del nord-est come Folgaria ed arriva sicura la riconferma di numerosi comprensori come Val di Fiemme, Madonna di Campiglio, San Martino di Castrozza ed altre.

Sembra proprio a questa edizione di Mondo Neve ci sarà da perdere la testa! sicuramente nessuno tornerà a casa senza idee nuove per le proprie vacanze!

Per maggiori informazioni: www.alta-quota.it

Per la sua VII edizione, ALTA QUOTA ha riservato per il pubblico una grande novità: un’intera area esterna dedicata al mondo freestyle delle due ruote.
Percorso di Mountain Bike affiancato ad una rampa per demo, contest e prove libere di BMX e DIRT intervallati da BMX Trial.
Venerdì e domenica il gruppo BAZ snowRace sarà la regia dell’area freestyle che sarà invece seguita da NS Shop nella giornata di sabato.
Sponsor dell’intera inziativa: SCOTT ITALIA

Il programma in dettaglio

Venerdì 1 ottobre INGRESSO GRATUITO IN FIERA:
- ore 17-22 HAPPY HOUR
- ore 17-22 prove libere gratuite BMX e DIRT rampa SCOTT ITALIA (Baz SnowRace)
- ore 21 contest MTB “Lombardia Challenge”
- ore 21.30 bmx trial

Sabato 2 ottobre e domenica 3 ottobre;
- ore 10-20 prove libere gratuite BMX e DIRT rampa SCOTT ITALIA + demo team

Per maggiori informazioni www.alta-quota.it

ACERBIS ITALIA SPA
ADIDAS EYEWEAR
AZIENDA FERDY
APT VALSUGANA LAGORAI
AREA NEVE U.I.S.P. LOMBARDIA
ARTIGIANRICAMI

ASS. MOUNTAIN BOARD BG
ATOMIC – AMER SPORTS ITALIA
BAZ SNOW&RACE
BERGAMO FORMAZIONE
BIEN VIVRE HOTELS
BLADE RUNNER ADVENTURES
BLIZZARD SPORT GMBH
BOARDCORE SRL
BPScom srl
ASSOCIAZIONE SKI-MAN
SCUOLA SKI MAN
CANTIERE ITALIANO ENERGIA
CARMINATI HI FI
CENTRO ALPINO POLIZIA STATO
CLUB ALPINO ITALIANO
COLERE SKI – SIRPA SPA
ALBERGO PLAN DEL SOLE
CHALET CIMA BIANCA
CHALET DELL’AQUILA
HOTEL AMBRA

HOTEL CRISTALLINO
HOTEL LIBIA
RIFUGIO ALBANI
SCUOLA SCI COLERE POLZONE
SCUOLA SCI COLERE 2200
COMUNE DI GANDELLINO
COMUNE DI GROMO
COMUNE DI VALGOGLIO
C.I.A FUNE SAN MARTINO DI CASTROZZA
C.I.A FUNE TRE VALLI
C.I.A FUNE OBEREGGEN
CORPO FORESTALE DELLO STATO
D.S.I.
DANIELE GHERARDI
DF-SPORT SPECIALIST SPA
DYNASTAR
DOLOMITI WALKING HOTEL
EDELRID
ELLE-ERRE SRL
FANCY MOUNTAIN
FERRINO
F.I.E. FED. ITALIANA ESCURSIONISMO
FISCHER
FLY-UP SPORT A.S.D.
FORMAGGI PARIS

FREESTYLE SAS
FUNIVIE DI SCHILPARIO
FUNIVIE MADONNA DI CAMPIGLIO
FUNIVIE PINZOLO
GIFO LAB
GIOVE SRL – DIVISIONE MYNAV

GLOBE LIGHT SERVICE
HAMMER SRL
HEAD INTERNATIONAL
HEY – NORDOVEST SRL
HOTEL FANES
HOTEL TEVINI
IDEATURISMO
IL BOTTO
LIOD by LORAIN S.A.S.
LES MENUIRES
MARGOT DI GAIOTTI
MONDONEVE.IT
MONTE PORA – CASTIONE DELLA
PRESOLANA – IRTA SPA
MOROTTI SOLOCICLISMO
M&M CALZATURIFICIO SRL
MYSTIC FREERIDE
NARDUCCI ALESSANDRO
NEROCORSA SUNGLASSES
NEW SCHOOL SHOP

NEXT POWDER SNC
NORAMA TOUR OPERATOR
NORDICA S.P.A.
OF. PAYS DES ECRINS
ORELLE
PANORAMA DIFFUSION
PROVINCIA DI BERGAMO
REGIONE LOMBARDIA -
TURISMO BERGAMO
VALLE SERIANA
VALLE DI SCALVE
VALLE BREMBANA
CON. TUR.PROV. DI SONDRIO
CON. TUR. SONDRIO E
VALMALENCO
CON. PROM. TUR. VALCHIAVENNA
CON. TOURISPORT S.CATERINA
CON. TUR. ALTA VALTELLINA
CON. TUR. PORTE DI VALTELLINA
CON. TUR. VALTELLINA TERZIERE
AZ. PROM.TURISTICA LIVIGNO
CON. ADAMELLO
SKICOMUNITA’ MONTANA VALLE
TROMPIA
MONTECAMPIONE IMPIANTI SPA
ASS. GESTORI RIFUGI ALPINI
RIVISTA SCI
ROSSIGNOL SCI SRL
RUNNERS BERGAMO ASD
S.B.S. SPECIAL BERGAMO SPORT
SALOMON – AMER SPORTS ITALIA

SAMPAOLI ANDREA CREAZIONI
SCUOLA DI SCI SPIAZZI
ASSOCIAZIONE MAESTRI DI SCI
SCUOLA ITALIANA N. WALKING
SCUOLA SCI BREMBO EXTREME
SCUOLA SCI A.VALLE BREMBANA
SCUOLA SCI PARADISO
SELVINO SPORT A.S.D.
SHAIN HELMETS – DEVI SPA
SKI ALTITUDE
SKI CIVETTA
SNOWHITE – MATTEO BOLDRINI
COLD ITALIA
SNOWX
SPAZIO POI
SPIA SHOP SRL
SPIAZZI DI GROMO – I.RI.S.
SPORT HOTEL PANORAMA SRL
SVILUPPO TURISTICO LIZZOLA
SWAT SNC

TECNICA SPA
TECNOSTAR SPORT – SPORTING
TEAM EUROPE SRL
TERME DI SAN PELLEGRINO
TURISMO EDIZIONI
AUTOROTA
CENTRO PINETA FAMILY
RELAIS MASO DOSS
OLTRE LA MONTAGNA – TREKKING
ESCURSIONI ALPINISMO VIAGGI
TURTLES
VAL THORENS
VAUDE
VIVIBENE
WAVES SKI DI TOGNI GREGORIO
X-TECH
ZERSAF
Z – EXTREME WINTER EQUIPMENT